新加坡樟宜机场招聘客户服务专员,底薪可达2700新币,机场地勤,工作两天休息两天

新加坡樟宜机场招聘客户服务专员,底薪可达2700新币,机场地勤,工作两天休息两天

1.樟宜机场客户服务专员岗位待遇：底薪2500新币,试用期后2700新币；

2.樟宜机场客户服务专员工作时间：上午9点至晚上9点，工作两天休息两天，超过44小时算加班；

3.樟宜机场客户服务专员岗位要求：男女不限，大专及以上学历,英文好,良好的客户服务意识；

4.樟宜机场客户服务专员岗位职责：处理CR和iSC的电话及非电话（在线聊天/邮件）案例，处理CR和iSC的预购服务（与零售商确认产品供应情况，向平台供应商报告技术问题，提供购物政策和安全政策建议），处理CR和iSC的购物中客户服务（向平台供应商报告技术问题，使用共同浏览工具进行基本故障排除，向支付合作伙伴报告支付问题，引导客户完成结账过程），处理CR和iSC的购物后客户服务（协调地面运营团队、CAG和iSC零售商处理订单更改、取消或退款事宜），处理和协调与其他特定项目相关的客户请求，如Changi Rewards（CR）、Shopping Concierge（SC）和Changi Rewards Travel（CRT），回答关于活动促销和Changi Rewards & iShop Changi账户服务的查询，回答会员账户内的交易信息查询，汇总案例研究中遇到的挑战并向SCO报告，达到绩效标准，执行其他分配的临时任务；

5.申请WP工作准证,工作地点：Changi Airport Contact Center

以上信息仅供参考，一切以雇佣合同为准

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加：18062587695,备注：G机场地勤